Cambios y Devoluciones

Última actualización: 17-04-2024

Su derecho de garantía lo puede ejercer porque el producto salió malo o no cumplió con las características prometidas por la publicidad, no porque no le gusto.

Si algún producto presenta fallas de fábrica (como la ley del consumidor lo establece) usted cuenta con 90 días  a partir de la fecha en que realizo la compra para hacer efectiva la garantía.

Si usted hace mal uso de los productos y se rompen o no funcionan, la garantía ya no será valida.

Para hacer cambio o solicitar la devolución de dinero debe considerar los siguientes aspectos:

• Comunicarse previamente al WhatsApp de la página web y mencionar que quiere realizar un cambio.
• debe presentar boletas, factura o comprobantes de pago.
• los productos que se quieran devolver deben estar con el envoltorio original (no dañado).
• todos los productos que quieran ser devueltos tendrá una revisión técnica, si el producto devuelto no cumple con lo que se menciona anteriormente, TodoBolsa no aceptara el cambio ni devolución de dinero.

Devolución de dinero

-tarjeta de débito o efectivo: si el pago fue hecho con tarjeta de débito o efectivo, la devolución de dinero se realizará por transferencia o efectivo.

-tarjetas de crédito: si el pago fue realizado con tarjetas de crédito, la devolución del dinero llegara a la mista tarjeta dentro de 10 días hábiles.

Contacto:

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de cambios y devoluciones, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de contacto@okidoky.cl.